Мы строго следим за качеством, и вот какие моменты считаются недопустимыми:
° Смещение линии реза к краю наклеек или открыток больше чем на 2,5 мм, отклонение от утверждённого размера свыше 1 мм
° Отходящие углы ламинаций, заломы или сор под ламинацией
° Ошибка в материале (не та плотность бумаги, вид ламинации и т.д.)
° Обрезанный макет, отогнутая картинка на значках
° Полосы на печати, неровный или неверный контур реза
° Чёрные и белые точки размером более 1мм и влияющие на восприятие изображения
А что браком не является?
Полиграфия
° смещение линии реза к краю наклеек/изделий менее чем на 2,5 мм, отклонение от утверждённого размера менее 2 мм
° "бахрома" по краю сахарной ламинации
° отличие цвета на разных изделиях на 1-2 полутона внутри одного тиража
° отверстие в верху и надрез в низу значков-сердец
° смещение рамки и центральных элементов на 2.5мм и менее
° смещение лицевой стороны относительно оборота
° срез элементов, находящихся вне безопасного поля макета
° отхождение ламинации в случае самостоятельной резки клиентом изделия после получения продукции
° отличие цвета/размера относительно предыдущего тиража
° неравномерность цвета на текстурных бумагах
° незначительная грязь на лице/обороте значка, которая легко убирается водой (особенно на сахарной пленке, так как к ней липнет даже малейшая пыль)
° обводка стикеров стала больше
° появление лишних элементов (кругов/квадратов/треугольников и тд), если макет переподготавливал менеджер типографии, элемент есть на цветопробе/направленном на утверждение макете и цветопроба/макет согласованы
° несовпадение цвета с макетом на несколько тонов без предварительной цветопробы
° точки менее 1мм на фольгировании
Текстиль
° смещение линии реза к краю изделия менее чем на 2,5 мм, отклонение от утверждённого размера свыше 2мм
° смещение изображения менее 2мм
° небольшое отверстие в низу значков-сердец
° маленький стежок ниткой, цвета отличного от основного шва, на ремувках/лентах
° смещение строчки на ремувках/лентах на 1.5-2м
° несовпадение цвета с макетом на несколько тонов без предварительной цветопробы
° заломы ворса на крае плюшевых изделий (для проверки, залом это или брак, проведите пальцем против ворса. Если отличие оттенка ушло - это залом, если осталось - это брак)
° просвет белого плюша на торце плюшевого значка
° наличие на лентах в местах прошивки легких белых отметок (в месте прошивки нитка разводит волокна. Так как внутри лента белая, расхождение нитей дает подобный эффект)
° отличие цветов относительно предыдущего тиража
° смещение рамки и центральных элементов на 2.5мм и менее
° появление лишних элементов (кругов/квадратов/треугольников и тд), если макет переподготавливал менеджер типографии, элемент есть на цветопробе/направленном на утверждение макете и цветопроба/макет согласованы
° отсутствие на финальном изделии элементов пленки диаметром менее 2мм
° смещение элементов пленки менее 2мм на любое расстояние от положения в макете
° смещение пленки менее 2мм, вне зависимости от размера элементов
Сувениры
° смещение изображения на изделии в любую сторону менее чем на 2,5мм
° несовпадение цвета с макетом на несколько тонов без предварительной цветопробы
° отличие цветов относительно предыдущего тиража
° смещение рамки и центральных элементов на 2.5мм и менее
° появление лишних элементов (кругов/квадратов/треугольников и тд), если макет переподготавливал менеджер типографии, элемент есть на цветопробе/направленном на утверждение макете и цветопроба/макет согласованы
° наличие в пинах со смолой до 5 пузырьков радиусом менее 1мм, не меняющих читаемость изображения
° уменьшение яркость изображения за 5мм до края/дна кружки
Что делать, если обнаружил брак?
- Напиши в личные сообщения и прикрепи фото проблемы
- Передай или отправь бракованные изделия нам
- Проведём экспертизу: если это действительно брак, перепечатаем изделие и отправим тебе заново, уже должного качества
В случае, если брак действительно выявлен, скорее всего, мы изымем ненадлежащие изделия. В таком случае изделия будут отправлены на утилизацию нами самостоятельно
Претензии по браку принимаются в течение первых 3х дней с момента получения тобой заказа, далее заказ считается принятым без претензий
При предъявлении претензий после любого воздействия на изделия (самостоятельная резка/накатка/печать поверх и т.д.) претензии по браку не принимаются
Имей в виду, что при согласовании цветопробы по фото дальнейшие претензии по цвету не принимаются! Будь внимателен при согласовании цветопробы и если есть возможность получить ее на руки - лучше сделать это до запуска тиража в печать